Besucherlenkung: Aufwertung der Stoos Bergbahnen mit Vestre

Eingebettet in das ruhige, autofreie Dorf und Skigebiet Stoos in der Schweiz haben sich die Stoos-Bergbahnen auf eine transformative Reise zur Verbesserung der Besucherführung begeben. Mit ihrer idyllischen Lage auf einem Hochplateau auf 1.305 Metern über dem Meeresspiegel und als wichtiges Verkehrsmittel für Tourist:innen und Einheimische benötigten die Stoosbahnen eine Lösung, die eine einladende Atmosphäre schafft und Ankommenden die Orientierung erleichtert.

Eine Welle von Besucher:innen

Vor sieben Jahren wurde auf dem Stoos die steilste Standseilbahn der Welt in Betrieb genommen, die einen regelrechten Besucheransturm auslöste. Bereits in der ersten Sommersaison wurde das Dorf von Gästen überrannt. Das Fehlen einer angemessenen Besucherlenkung und Beschilderung führte jedoch dazu, dass die Besucher:innen die Orientierung verloren und versehentlich Privatgrundstücke und Almen überquerten. Um dieses Problem zu lösen, wurde SAINT ELMO'S Tourism beauftragt, ein umfassendes Besucherleitkonzept zu entwickeln. In dieses Projekt waren Einheimische, Betreiber, Gastronomie und Almbesitzer:innen mit Unterstützung der Stoos-Hütte eingebunden. Ziel war es, die Besucherströme zu kanalisieren, Orientierung zu geben und die Marke Stoos in den Raum zu projizieren.

Der gesamte Stoos wurde in drei Zonen unterteilt, die jeweils von einem Tier repräsentiert werden, das die Besucher:innen auf ihrer Reise begleitet:

Katze: Bequem, sicher, für schlechtes Wetter geeignet und familienfreundlich.

Ziege: Geeignet für Kinder ab dem Grundschulalter und ältere Personen.

Adler: Ein sportlicher Gipfel für erfahrene Wanderer.

Die Möbellösung

Das Projektteam von Stoos hat in Zusammenarbeit mit SAINT ELMO'S Tourism Vestre als idealen Partner für die Möblierung des Bahnbereichs ausgewählt.

"Wir schätzen die klare Formensprache und die ausdrucksstarken Designs sowie den Nachhaltigkeitsansatz, der bereits die Kriterien des Schweizer Nachhaltigkeitslabels "Swissstainable" berücksichtigt.“

Renate Bauer, Leiterin Erlebnisdesign, SAINT ELMO'S Tourism

Durch STRIPES Sitzgelegenheiten und APRIL Pflanzgefäße wurden die runden Gestaltungselemente der Standseilbahn bei der Auswahl der Möbel berücksichtigt und aufgegriffen. Fahrrad-Parker, wichtig für das autofreie Dorf, sowie BUZZ Picknicktische an der Talstation wurden integriert, um weitere Räume zu schaffen, in denen die Besucher:innen verweilen und ihre Umgebung genießen können. Gewünscht war ein Farbkonzept, das sich an den Farben der Bahn Gelb und Dunkelgrau orientiert, sowie eine gute Balance zwischen Design, Einfachheit und Zeitgeist herstellt.

Die getroffene Auswahl bildet die ersten Marken-Kontaktpunkte an den Ankunfts- und Aufenthaltsorten für Gäste und schafft eine charmante und einladende Übergangszone zur traditionellen Bewirtschaftung und den geschützten Naturraum. Die Vestre Möblierung steigert dadurch maßgeblich den Freizeitwert der Besucher:innen auf dem Stoos.

Das Projekt der Stoos-Bergbahnen ist ein Beweis für die Kraft einer effektiven Besucherlenkung und die wichtige Rolle gut gestalteter öffentlicher Räume bei der Verbesserung des Gesamterlebnisses für Tourist:innen und Einheimische gleichermaßen.