Vestre Qualitätsgarantie™

Reklamation

Haben Sie Fragen zu Ihrer Garantie oder möchten Sie die Garantie für Ihr Produkt geltend machen? Wenden Sie sich an Vestre, telefonisch unter 030/407 417 95 oder per E-Mail an [email protected]
Alle Reklamationen müssen mit Bestellnummer/Projektname und Bildern vom kompletten Produkt sowie Detailbildern vom Fehler/Mangel dokumentiert werden.

Unsere Garantie

Lebenszeitgarantie gegen Rost

Designmöbel von Vestre rosten nicht. Alle Stahlteile werden feuerverzinkt und Schrauben und Befestigungsmaterial werden aus Edelstahl oder säurefestem Stahl geliefert. Bei normalem Gebrauch und ohne extreme Beanspruchung bietet Vestre daher eine Lebenszeitgarantie gegen Rost. Kleinere Pigmentflecken und/oder Verfärbungen sind nicht ungewöhnlich, wenn ein Möbelstück viele Jahre lang Wind und Wetter ausgesetzt gewesen ist.

Wir verwenden lokal beschaffte Materialien in der Produktion, aus Gründen des Umweltschutzes ebenso wie aus Gründen der Qualität. Skandinavisches Kiefernholz ist härter und besser für Außenmöbel geeignet als Holz aus wärmeren Ländern und skandinavischer Stahl wird mit 30 Prozent weniger Emissionen von Treibhausgasen als bei Herstellern in anderen Ländern erzeugt.

Erweiterte Garantie für Lack und Holz

Vestre gibt 15 Jahre Haftungsgarantie für pulverlackierte Oberflächen, die nicht mechanischen Schäden, Schlägen, ätzenden Chemikalien o. Ä. ausgesetzt werden. Generell gilt für leinölimprägnierte Kiefer 15 Jahre Garantie gegen Fäulnisschäden.

Zuverlässige Versorgung mit Ersatzteilen

Im Lauf der Jahre kann es natürlich zu Vandalismus oder einem erweiterten Instandhaltungsbedarf kommen. Vestre hält daher sämtliche Ersatzteile über die gesamte Lebensdauer des Produkts bereit.

Klimaneutrales Unternehmen

Vestre arbeitet systematisch an der Verringerung der eigenen Umweltbelastungen und leistet einen aktiven Beitrag bei der Finanzierung von Klimaschutzmaßnahmen. Wir sind stolz darauf, der erste Hersteller von klimaneutralen Designmöbeln für den öffentlichen Raum zu sein.

Sicher und ethisch korrekt

Vestre führt seit fast 70 Jahren seine gesamte Produktion in Skandinavien durch. Wir sind für unser Qualitäts- und Umweltmanagement nach ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert. Die Mitgliedschaft in der Initiative für ethischen Handel (IEH) verpflichtet uns außerdem dazu, gute Arbeitsschutz- und Umweltbedingungen bei unseren Zulieferern zu fördern und uns aktiv für die Einhaltung der Menschenrechte, eine nachhaltige Entwicklung und den Umweltschutz einzusetzen.