Vestre garantiprogram™

Reklamation

Har du frågor om din garanti eller vill du utnyttja garantin till din produkt? Kontakta Vestre på tel. 05 60 68 88 77, [email protected]
Alla reklamationer måste dokumenteras med ordernr/projektnamn och bilder av den kompletta produkten och detaljbild av felet/skadan.

Vår garanti

Livstidsgaranti mot rost

Designmöbler från Vestre rostar inte. Alla ståldelar varmförzinkas, och skruvar och fastsättningsmaterial levereras i rostfritt eller syrafast stål. Vid normalt bruk och utan extrema påfrestningar erbjuder därför Vestre livstidsgaranti mot förstörande rost. Observera att mindre pigmentfläckar och missfärgningar inte är onormalt efter många års användning i väder och vind.

Vi använder oss av lokala material i produktionen, både av miljöhänsyn och för kvalitetens skull. Skandinavisk furu är hårdare och bättre lämpad för utemöbler än trä från varmare länder, och nordiskt stål framställs med 30 % lägre utsläpp av växthusgaser än genomsnittet hos producenter i andra länder.

Utökad garanti för lack och trä

Vestre ger 15 års häftgaranti på pulverlackerade ytor som inte utsätts för mekaniska skador, slag, frätande kemikalier eller liknande. På linoljeimpregnerad furu av standardtyp gäller 15 års garanti mot rötskador. Garantin förutsätter att träet hålls rent från smuts och algpåväxt, och att det inte utsätts för högtryckstvätt eller kemikalier som kan skada ytan och tvätta bort skyddsoljan. Observera att trä är ett levande material och att små sprickor kan uppstå

Alltid delar

Med tiden kan det naturligtvis förekomma åverkan eller behov av extra underhåll. Vestre kan därför leverera samtliga reservdelar under hela produktens livslängd.

Klimatneutral organisation

Vestre arbetar systematiskt med att minska den egna miljöpåverkan och bidrar aktivt till att finansiera klimatåtgärder. Vi är stolta över att vara den första leverantören av klimatneutrala designmöbler för stads- och utomhusmiljöer.

Tryggt och rättvist

Vestre har varit med i nästan 70 år och har fortfarande all sin tillverkning i Skandinavien. Vi är kvalitets- och miljögodkända i enlighet med ISO 9001 och ISO 14001. Medlemskapet i Initiativ for Etisk Handel (IEH) förpliktar oss att främja anständiga arbets- och miljöförhållanden bland våra underleverantörer och att stärka stödet för mänskliga rättigheter, utveckling och miljö.

Allt lever längre med lite kärlek

Möbler från Vestre kräver minimalt underhåll, men vi rekommenderar att man ser över produkterna då och då och att eventuella skador åtgärdas.

Skruvar och låsmuttrar bör efterdras efter några veckors användning. Ståldetaljerna rengörs på vanligt sätt, men tänk på att starka kemikalier kan påverka ytan.

Standard linoljeimpregnerad furu har en naturlig färg som grånar efter entid. För att förlänga livslängden på träet rekommenderar vi att trädetaljerna oljas vart tredje till sjätte år. Behovet av underhåll påverkas av yttremiljö och slitage.